Helen Andersson
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Neueste Aktivität von Helen Andersson-
Kann ich die Zahlungsart nachträglich ändern?
Nein. Eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart ist nicht möglich.
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Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Grundsätzlich bieten wir folgende Zahlungsarten an: Vorkasse PayPal Kreditkarte Sofortüberweisung Rechnung Jedoch behalten wir uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubiet...
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Was hat es mit 3D Secure auf sich?
3D Secure ist ein Service von Visa und Mastercard, der beim Online-Shopping zusätzlichen Schutz vor der unberechtigten Verwendung Ihrer Kreditkarte bietet. Visa nennt das Verfahren auch "Verified b...
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Meine Zahlung wurde abgebrochen - was nun?
Wenn deine Bestellung nicht korrekt abgeschlossen und das verwendete Konto nicht belastet wurde, wurde uns die Zahlung nicht bestätigt. Somit erfolgt keine weitere Bearbeitung deiner Bestellung - e...
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Ich habe meine Rechnung gelöscht - was kann ich tun?
Die Rechnung wurde dir als PDF per E-Mail zugesandt. Bitte prüfe noch einmal, ob du diese Mail in deinem Postfach finden kannst. Weiterhin kannst du dir die Rechnung ganz einfach und problemlos sel...
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Kann ich ohne Benutzerkonto bestellen?
Ja. Eine Bestellung kann als Gast durchgeführt werden. Hierdurch hast du keinerlei Nachteile
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Ist eine abweichende Lieferadresse möglich?
Ja. Hierfür setzt du einfach das Häkchen unterhalb der Adresseingabe bei "An andere Adresse verschicken".
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Beim Kauf eines Bausatzes ist der Versand kostenlos.Bei einem Kauf unter 400 € fallen Versandkosten in Höhe von 14,95 € an.
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Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten
Prüfe zuerst, ob du in der Bestellung die korrekte E-Mailadresse verwendet hast. Sollte dies der Fall sein, lohnt ein Blick in deinen Spam-Ordner.Ist sie auch dort nicht zu finden, schreiben uns ei...
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Sind die Einzelteile mit anderen Schornsteinen kombinierbar?
Nein, unsere Schornsteinteile sind nur mit unseren Schornsteinen kombinierbar.